Informasi Penting
Kebijakan Hotel dan Pedoman Tamu
Untuk membantu membuat menginap Anda di a&o Wien Hauptbahnhof di Wina Agar pengalaman Anda senyaman dan semenyenangkan mungkin, mohon luangkan waktu sejenak untuk meninjau kebijakan hotel di bawah ini. Panduan ini mencakup informasi penting seperti waktu check-in dan check-out, ketentuan mengenai tamu, anak-anak, hewan peliharaan, serta pembayaran.
Check-In & Check-Out
Tamu dapat melakukan check-in mulai pukul 3:00 PM. Check-out adalah pada pukul 10:00 AM untuk pemesanan standar. Late check-out tersedia hingga pukul 2:00 PM dengan biaya tambahan dan harus diatur sebelumnya di resepsionis.
Identifikasi & Persyaratan Usia
Semua tamu harus menunjukkan ID atau paspor yang dikeluarkan pemerintah yang valid saat kedatangan. Usia minimum untuk check-in adalah 18 tahun kecuali disertai oleh orang dewasa.
Pembayaran & Deposit
Tidak diperlukan deposit tunai, tetapi kartu kredit atau debit yang valid diperlukan untuk menjamin pemesanan. Pembayaran harus dilakukan saat kedatangan kecuali sudah dibayar sebelumnya saat pemesanan.
Kebijakan Pembatalan
Pemesanan fleksibel dapat dibatalkan hingga pukul 6:00 PM pada hari kedatangan tanpa biaya. Tarif yang tidak dapat dikembalikan tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah dikonfirmasi.
Kebijakan Merokok
Properti ini sepenuhnya bebas rokok. Biaya pembersihan berlaku jika ditemukan bukti merokok di dalam kamar atau area publik mana pun.
Kebijakan Hewan Peliharaan
Anjing diperbolehkan—satu per kamar dengan biaya kecil per malam. Tamu harus memberitahu resepsionis sebelumnya.
Anak-anak & Tempat Tidur Tambahan
Anak-anak diterima. Beberapa kamar keluarga dapat menampung tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi; ketersediaan harus dikonfirmasi dengan hotel.
Aksesibilitas
Sebuah lift tersedia, dan beberapa kamar dapat diakses oleh tamu dengan kebutuhan mobilitas. Hubungi hotel sebelumnya untuk pengaturan khusus.