Maklumat Penting
Dasar Hotel dan Garis Panduan Tetamu
Untuk membantu menjadikan penginapan anda di a&o Wien Hauptbahnhof di Wina Demi memastikan pengalaman yang selesa dan menyeronokkan, sila luangkan masa untuk menyemak polisi hotel di bawah. Garis panduan ini merangkumi butiran penting seperti waktu daftar masuk dan daftar keluar, tetamu, serta pembayaran, supaya anda mengetahui apa yang boleh dijangkakan sepanjang penginapan anda.
Daftar Masuk & Daftar Keluar
Para tetamu boleh mendaftar masuk dari 3:00 PM. Daftar keluar adalah sebelum 10:00 AM untuk tempahan standard. Daftar keluar lewat tersedia sehingga 2:00 PM dengan bayaran tambahan dan harus diatur lebih awal di kaunter penerimaan.
Pengenalan Diri & Keperluan Umur
Semua tetamu mesti menunjukkan ID yang dikeluarkan oleh kerajaan atau pasport yang sah semasa ketibaan. Umur minimum untuk daftar masuk adalah 18 tahun kecuali ditemani oleh orang dewasa.
Pembayaran & Deposit
Tiada deposit tunai diperlukan, tetapi kad kredit atau debit yang sah adalah perlu untuk menjamin tempahan. Pembayaran perlu dibuat semasa ketibaan kecuali telah dibayar lebih awal semasa tempahan.
Dasar Pembatalan
Tempahan fleksibel boleh dibatalkan sehingga 6:00 PM pada hari ketibaan tanpa caj. Kadar tidak boleh dikembalikan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah disahkan.
Dasar Merokok
Hartanah ini adalah sepenuhnya tidak merokok. Caj pembersihan akan dikenakan jika terdapat bukti merokok ditemui di mana-mana bilik atau kawasan awam.
Dasar Haiwan Peliharaan
Anjing dibenarkan—satu per bilik dengan bayaran malam yang kecil. Tetamu mesti memberitahu kaunter penerimaan lebih awal.
Anak-anak & Katil Tambahan
Anak-anak dialu-alukan. Beberapa bilik keluarga menampung katil tambahan atau katil bayi; ketersediaan mesti disahkan dengan hotel.
Aksesibiliti
Sebuah lif tersedia, dan beberapa bilik boleh diakses oleh tetamu yang memerlukan bantuan mobiliti. Hubungi hotel lebih awal untuk pengaturan khusus.